Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Pépinière Plume
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nos commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures. La livraison à domicile prend ensuite entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son état d'origine, non porté et avec ses étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter les étapes de la livraison en temps réel.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Pépinière Plume, nous privilégions des ateliers éthiques et des matières durables pour garantir une mode à la fois élégante et responsable.
Proposez-vous un guide des tailles ?
Oui, un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir la coupe parfaite selon vos mensurations.