Retours & Échanges

Chez Pépinière Plume, nous souhaitons que chaque pièce de notre collection vous apporte entière satisfaction. Si votre achat ne vous convient pas parfaitement, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial. N'oubliez pas d'insérer le bon de livraison à l'intérieur du colis.

• 3.
  Expédition

  Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche ou dans votre bureau de poste habituel.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe qualité, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.